Чем вам помочь?
Для начисления компенсации необходимо сначала поискать заказ через форму поиска - https://backit.me/ru/cashback/orders-search . После завершения поиска кликните по "Заказать компенсацию" рядом с статусом поиска "Не найден" и приложите необходимые скриншоты. Наши специалисты рассмотрят вашу заявку на компенсацию кэшбэка в ближайшее время. Если по заявке возникнет вопрос или будет не хватать скриншотов - мы отправим сообщение в разделе "Техподдержка".
Компенсация за незасчитанный кэшбэк за заказ начисляется сразу же на доступный к выводу баланс.
Обратите внимание: кэшбэк и компенсация за незасчитанный заказ не одно и то же. Кэшбэк - отображается в разделе "Мои кэшбэк", начисление по заказу произойдет автоматически, как только партнер передаст информацию о подтверждении. Компенсация - это начисление кэшбэка за заказ, который не отобразился в "Мой кэшбэк".
Не нашли ответ на свой вопрос?
Обратиться в техподдержку